CTI / Telefonie-Integration

Management summary: Mit der CTI-Schnittstelle starten Sie Anrufe per Klick direkt aus dem Bewerberprofil – und bei eingehenden Anrufen zeigt coveto sofort, wer dran ist. Kein Nummern-Abtippen, kein Fensterwechsel. Funktioniert mit Tischtelefon und Softphone.

📞 Per Klick wählen: Telefonnummer im Bewerberprofil anklicken – coveto startet den Anruf über Ihr Telefon. Funktioniert mit Tischtelefonen (Yealink, SNOM), Softphones (PhonerLite, Zoiper) und Ihrem Smartphone.
👤 Anrufer sofort erkennen: Bei eingehenden Anrufen durchsucht coveto automatisch alle Kontakte und zeigt das passende Profil: Name, Bewerbungsstatus, letzte Aktivität – noch bevor Sie abheben.
📝 Gespräch direkt dokumentieren: Gesprächsnotizen hinterlegen Sie während des Telefonats direkt im Bewerberprofil. Alles wird automatisch im Tagebuch protokolliert. Ihr Team sieht jederzeit, wer wann mit wem gesprochen hat.

Anrufer-Erkennung: Zwei Varianten

coveto bietet zwei Wege, eingehende Anrufer zu erkennen – je nachdem, welche Technik bei Ihnen im Einsatz ist.

Asynchrone Integration – für IP-Telefone (Yealink, SNOM, Telekom Cloud PBX): Ihr Telefon meldet Anrufe im Hintergrund an coveto. Sie erhalten eine Browser-Benachrichtigung mit dem erkannten Kontakt. Alle Anrufe werden gespeichert – auch verpasste.
Synchrone Integration – für Softphones (PhonerLite, Zoiper, Agfeo): Ihre Telefonie-Software öffnet bei jedem Anruf direkt ein coveto-Fenster mit dem passenden Bewerberprofil. Sofort, in Echtzeit.

Sehr gut erreichbar, freundlich und hilfsbereit. Sehr guter Support und sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Wir sind sehr zufrieden mit Coveto.

Sven Kuke - Kuke & Keller Consulting OHG
Trusted Bewertung 08. März 2019

So geht es weiter

Jedes Unternehmen ist anders und hat individuelle Anforderungen. Vereinbaren Sie gerne eine Online-Präsentation. Wir zeigen Ihnen, wie die Lösung auf Ihre individuellen Herausforderungen mit der coveto Software aussehen kann.

Telefon +49 6043 98598-11 oder Anfrage senden: